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Message  tony51 le Lun 19 Mai 2014 - 6:30

Bonjour a tous,

J'ai un gros soucis j'ai une fuite au niveau de la fermeture du filtre a cartouche je les démonter le joint et pourtant gras. Le collier ne sert pas très fort je trouve.

Sa fuit que quand je mets la pompe en route. Quand l'eau ne circule pas dans le circuit il n'y a aucune fuite.

Avez vous déjà eu ce problème ?

Merci de votre aide
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Message  Paulo-17 le Lun 19 Mai 2014 - 8:12

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Il y a eu une série de collier défectueux (remplacer par Wat), à voir si le tien n'en fait pas parti.

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Message  tony51 le Lun 19 Mai 2014 - 10:40

J'ai appeler ce matin wat et du coup il me renvoie un collier et le couvercle car il avait les couvercle qui était trop large


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Message  gillesm57 le Lun 7 Juil 2014 - 16:57

Bonjour,

J'ai le même problème de fuite sur le couvercle du filtre cartouche, le collier de serrage je l'avait reçu avant l'installation, il était venu à part 3 mois plus tard que la livraison de la piscine, mais la fuite viens du couvercle.
J'ai aussi contacter le SAV ils m'ont dit aussi qu'il y a une serie de couvercle qui ont un défaut ils sont trop grand  affraid mais bon je ne comprends pas que nous les clients recevons ce genre de couvercle et que surtout du coté W****** rien n'est signalé, ils m'ont dit que je recevrais un nouveau couvercle fin Août, et en attendant je doit utiliser du chatterton, j'ai même reçu un pdf de leur part en notice pour coller le chatterton affraid 

Alors la parfait c'est vraiment du bricolage en plus le chatterton je doit le changer genre tous les 5-6 jours car la fuite augmente...

A tu reçu ton couvercle le problème est réglé depuis?

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Message  ENZO29 le Lun 7 Juil 2014 - 18:52

Bonsoir ,

Personnelement , j'ai reçu le nouveau collier sous une semaine , actuellement je n'ai plus de fuite
Par contre au niveau du service après vente j'ai beaucoup insisté
cdlt
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Message  tony51 le Lun 7 Juil 2014 - 18:57

Pour ma part j'ai eu la meme réponse nous recevrons le nouveau couvercle fin aout  Cool 

J'ai aussi recu le pdf pour le scotch mes je n'était pas du tout pour ce mode de bricolage.

J'ai donc tourner le couvercle et le collier et maintenant sa ne fuit plus j'ai juste fait une marque sur le collier et couvercle pour le replacer au meme endroit pour etre sur que cela ne fuit plus et pour le moment tout ce passe bien.

J'ai un commercial qui s'occupe très bien du dossier aussi donc pour ma part meme avec se petit probleme je suis très satisfait du commercial, SAV et de Laurent du forum qui travail pour W****** car il rappelle très bien leurs clients. Very Happy 


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Message  gillesm57 le Dim 20 Juil 2014 - 14:41

Bonjour,

J'envoie des nouvelles de mon couvercle.
J'ai reçu mon nouveau couvercle il y a 3 jours donc beaucoup plus vite que prévu, et je n'est pas mon commercial qui s'occupe bien de mon dossier car depuis la vente je ne l'ai plus vu et plus entendu... lol! comme quoi ça marche aussi sans...

Depuis 3 jours donc plus de fuites et plus de chaterton, tout va bien perfekt, effectivement lors de la mise en place il fallait le pousser plus fort que l'ancien

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Message  Paulo-17 le Dim 20 Juil 2014 - 14:52

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Voila un bon retour  bravo 
Donc 2 problèmes distincts (couvercle et collier) qui se cumulent chez les pas chanceux  sans com 

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