Niche projecteur fendue

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Niche projecteur fendue

Message  moriss le Jeu 23 Juin 2016 - 9:09

Bonjour
Voila ma cléa est en eau,
malheureusement j'ai une fuite sur le raccord de la gaine de la niche du projecteur, le filetage est fendu en deux.

Obligé de remplacer la niche ?
réparation possible ?
garantie ?

Merci de vos conseils, j'ai mailer mon commercial également pour avoir sa position

Cdlt

moriss
Petit baigneur
Petit baigneur

Nombre de messages : 53
Localisation : ouest lyonnais
Date d'inscription : 15/07/2015

Revenir en haut Aller en bas

Re: Niche projecteur fendue

Message  Laurent de Waterair le Ven 24 Juin 2016 - 12:55

Bonjour,

Difficile à dire, pouvez-vous nous envoyer une ou deux photos par e-mail à l'adresse service.clients[at]water air.com (remplacez [at] par @ et sans espace entre water et air).

A bientôt !

Laurent


Service Client Piscines Wat.....
Découvrez notre Espace Client !
avatar
Laurent de Waterair
Baigneur confirmé
Baigneur confirmé

Nombre de messages : 344
Localisation : Seppois le Bas
Date d'inscription : 24/09/2010

Revenir en haut Aller en bas

Re: Niche projecteur fendue

Message  moriss le Dim 3 Juil 2016 - 20:16

désolé du retard,
c'est envoyé

d'avance Merci de votre retour

moriss
Petit baigneur
Petit baigneur

Nombre de messages : 53
Localisation : ouest lyonnais
Date d'inscription : 15/07/2015

Revenir en haut Aller en bas

Re: Niche projecteur fendue

Message  moriss le Lun 4 Juil 2016 - 14:04

Petit retour sur l'incident.

Donc photo envoyée, service client vient de me contacter.

Pour W******, aucun doute, c'est de ma faute.
Me voila donc obligé de payer 65€ de déplacement, 60€ de l'heure, et 24€de niche (pris en charge à 50%, mais que la niche)

Autant le retour est rapide, autant l'analyse de la cause l'est tout autant.

En espérant ne plus avoir à faire au SAV

https://moriss.de.quickconnect.to/photo/share/GlyWw9bk#!List/photo_70697363696e65_323031362d30372d30332031352e32352e34342e6a7067


Dernière édition par moriss le Mar 5 Juil 2016 - 8:54, édité 1 fois

moriss
Petit baigneur
Petit baigneur

Nombre de messages : 53
Localisation : ouest lyonnais
Date d'inscription : 15/07/2015

Revenir en haut Aller en bas

Re: Niche projecteur fendue

Message  frederic69 le Lun 4 Juil 2016 - 21:16

Salut,

il est vrai qu'il est facile de faire un serrage excessif à cet endroit ou alors une contrainte de la gaine après serrage.
A ta décharge, si on veut éviter ce type de chose chez son client,le bureau d'étude aurait dû mettre un peu plus de matière à cet endroit ou des nervures de renfort. bounce mais une fois que le moule est fait, il faut payer pour modifier. W.....r préfère que ce soit toi qui paye...  bounce , comme tu ne peux rien prouver....  affraid

Fait changer, ça serra sous garantie, du coup ...  clown

A+


http://flpiscine.skyrock.com/

Sans maitrise, la puissance n'est rien .........
Valérie 09-2 Inversée:Pompe P75-15m3/h; filtre à sable 14m3/h;Escalier Roman granité/Escalight+buse balnéo; Liner Marbella; Prise balai;Bonde de fond;Projo 300W;Margelles;
Pose 1/2 hors-sol terrain pentu; Very Happy Douche ext.;Zodiac Baracuda Mx8; Zodiac Ph Perfect; Astralpool Chlore; Enrouleur bâche enterré; Brouette à chenilles France Tractor.

Forum Tiger Sport:http://tiger800.fr/index.php
Forum Renault Captur: http://renault-captur.forumpro.fr/
Forum SV 650 : http://www.binano.fr/index.php
Forum Laguna 3 :http://www.forumlaguna3.com/
avatar
frederic69
Nageur professionnel
Nageur professionnel

Nombre de messages : 935
Age : 44
Localisation : Rillieux 69140
Date d'inscription : 14/05/2009

http://flpiscine.skyrock.com/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Niche projecteur fendue

Message  moriss le Mar 5 Juil 2016 - 7:40

Merci de ton retour
malheureusement non pas de garantie.
Comme tu le dis, serrage excessif ... donc j'ai tord, donc je dois payer. mais wat m'offre gracieusement 50% de la niche, soit 12€ offert sous forme d'avoir .....

sachant qu'en plus c le poseur qui a mit le presse etoupe dedans ...

moriss
Petit baigneur
Petit baigneur

Nombre de messages : 53
Localisation : ouest lyonnais
Date d'inscription : 15/07/2015

Revenir en haut Aller en bas

Re: Niche projecteur fendue

Message  frederic69 le Mer 6 Juil 2016 - 18:17

moriss a écrit:Merci de ton retour
malheureusement non pas de garantie.
Comme tu le dis, serrage excessif ... donc j'ai tord, donc je dois payer. mais wat m'offre gracieusement 50% de la niche, soit 12€ offert sous forme d'avoir .....

sachant qu'en plus c le poseur qui a mit le presse etoupe dedans ...

Hey, là ça change tout, c'est donc le poseur qui a fauté .... bounce



http://flpiscine.skyrock.com/

Sans maitrise, la puissance n'est rien .........
Valérie 09-2 Inversée:Pompe P75-15m3/h; filtre à sable 14m3/h;Escalier Roman granité/Escalight+buse balnéo; Liner Marbella; Prise balai;Bonde de fond;Projo 300W;Margelles;
Pose 1/2 hors-sol terrain pentu; Very Happy Douche ext.;Zodiac Baracuda Mx8; Zodiac Ph Perfect; Astralpool Chlore; Enrouleur bâche enterré; Brouette à chenilles France Tractor.

Forum Tiger Sport:http://tiger800.fr/index.php
Forum Renault Captur: http://renault-captur.forumpro.fr/
Forum SV 650 : http://www.binano.fr/index.php
Forum Laguna 3 :http://www.forumlaguna3.com/
avatar
frederic69
Nageur professionnel
Nageur professionnel

Nombre de messages : 935
Age : 44
Localisation : Rillieux 69140
Date d'inscription : 14/05/2009

http://flpiscine.skyrock.com/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Niche projecteur fendue

Message  moriss le Lun 11 Juil 2016 - 20:15

bon, pas de pièce en stock, faut attendre

par contre bizarre mon commercial fait le mort .....
la même chose pour Laurent ici même ...

en même temps quand on lit le forum, on voit que le SAV n'est que rarement à la hauteur ....

malheureusement, mon discours envers mes proches sera du même style

moriss
Petit baigneur
Petit baigneur

Nombre de messages : 53
Localisation : ouest lyonnais
Date d'inscription : 15/07/2015

Revenir en haut Aller en bas

Re: Niche projecteur fendue

Message  jean christophe 07 le Lun 11 Juil 2016 - 21:20

C'est normal le commercial m'ayant vendu le produit est transparent et sans son ni image.
jc

jean christophe 07
Bébé nageur
Bébé nageur

Nombre de messages : 11
Age : 59
Localisation : ardèche
Date d'inscription : 14/03/2016

Revenir en haut Aller en bas

Re: Niche projecteur fendue

Message  moriss le Mar 2 Aoû 2016 - 10:23

Bonjour,
Voila le remplacement est fait

le projecteur était cassé sur le raccord intérieur et extérieur !

tout est remonté et cette fois tout semple étanche

A bientot

moriss
Petit baigneur
Petit baigneur

Nombre de messages : 53
Localisation : ouest lyonnais
Date d'inscription : 15/07/2015

Revenir en haut Aller en bas

Re: Niche projecteur fendue

Message  Paulo-77 le Mar 2 Aoû 2016 - 21:20



Il faut espérer car une fois remblayé ça va etre bien plus compliqué de gérer les fuites éventuelles.




Mon Blog : http://paulo-77.skyrock.com/  Mise à jour le 15 mai 2017

avatar
Paulo-77
Admin

Nombre de messages : 13301
Age : 66
Localisation : Charente Maritime
Date d'inscription : 28/07/2008

http://paulo-77.skyrock.com/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Niche projecteur fendue

Message  Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum