Probléme pompe a chaleur o'foehn gamme ACCESS

Bonjour, j'ai acheter une pompe à chaleur il y à deux ans tout fonctionner bien jusqu’à aujourd'hui.

Je me suis aperçu que la pompe ne fonctionner plus, j'ai donc essayer de la rallumer.

Lors de l'allumage la ventilateur tourne et puis s’arrête, les voyants rouges et verts reste allumer mais à aucun moment le voyant bleu de débit d'eau ne s'allume, je ne peut donc pas régler le débit d'eau by-pass et la pompe ne fonctionne pas.

Savez-vous d'ou peut venir le problème ?

Merci par avance.

bonjour
il est possible que de l'air soit bloqué au niveau de la pac ?
cela c'est produit une fois chez moi et empêche la mise en route de la pac

Bonjour
pour avoir eu beaucoup d'ennuis avec cette pompe,j'ai acquis un peu d'experience
la pompe est garantie 2ans,tu peux appeler data sharing à Toulon
Sinon au niveau de la pompe,elle peut rester bloquée pour de multiples raisons sans aucune indication sur le defaut:
-manque d'eau,bien veiller que le niveau ne soit pas trop bas,pas de bulles dans le prefiltre
-manque de fluide,mesurer à l'ohmetre,pac eteinte que les contacts au niveau des pressostats soient fermés(3 au total)
-compresseur en protection thermique,a trop chauffé,ouvrir le capot et attendre que ça refroidisse
-carte automatisme plantée,enlever la pile pour reinitailiser,la remettre au bout de quelques instants
-la coupure et la remise en tension par le disjoncteur ne permet pas toujours d'avoir un demarrage normal,le tenter plusieurs fois

bon courage