Problème Régulateur pH Seko Dynamik AquaPrimo » d'HYDRALIANS SOMAIR GERVAT

Bonjour.
J'ai acheter a promopiscine un «Régulateur pH Seko Dynamik AquaPrimo » d'HYDRALIANS SOMAIR GERVAT après avoir échangé par mail pour m'assurer qu'il était compatible Ph+ et PH-+ comme évoqué sur le site.

Après retour de réponse positive, j'ai effectuer la commande, reçu l’appareil et installer celui ci .A la mise en service avec la notice, pas d'information sur la passage ph+ ou ph-.

J'appelle la société hydralians pour information et on me renvoie presto vers promo-piscine que je recontacte par téléphone et mail. Celui ci contact son correspondant hydralians par mail «(et me m'est en copie) . Après plusieurs relance on reçoit pour réponse un oui sans plus d'information.

Après nouvelle relance promopiscine par mail pour avoir l’information manquante, toujours pas de réponse.

Soit la société est défaillante soit incompétente, dans tout les cas je suis sans réponse.      

Est ce que parmi vous une personne aurait la réponse.

Merci.

Normalement les régulateur de pH sont programmés par défaut en usine sur l'utilisation de pH- car l'usage de pH+ est extrêmement rare.

Donc tu branche tu mets en route (tu peux utiliser un bidon d'eau pour les tests) et tu regarde ce qu'il se passe.

Bonjour.

Celui ci fonctionne pour descendre le ph avec du ph-, mais impossible de trouver comment passer en ph+ pour remonter le ph.

Hors pour moi selon la période de la saison j'ai besoin de ph- ou de ph+; c'est pour cela que j'ai besoin d'un appareil qui permet de programmer selon le moment l'un ou l'autre.

Cdt

Bonjour.

Je viens d'avoir le responsable de Promopiscine qui me rembourse le pH Seko Dynamik AquaPrimo » d'HYDRALIANS SOMAIR GERVAT puisque cette société ne répond pas.

Après retour, il me fera suivre un régulateur qui fait bien les deux avec une notice explicative, si tout ce passe bien ce dossiers sera enfin fini.

A suivre.