Problems aspiration et filtration

Bonsoir
J’ai une piscine W****** avec filtration Filwat à cartouche et depuis cet année j’ai de souci dans l’aspiration de la poussière du fond de la piscine.
On a la piscine depuis 5 ans et on a jamais eu ce type de souci. Viande j’utilise le tuyau flottante et le balai, en réalité la poussière du fond n’est pas vraiment aspiré mais juste soulevé, et après un demi heure je retrouve presque la totalité de la poussière sur le fond.

J’ai appelle plusieurs fois le service technique, mais à part faire quelque test avec ou sans cartouche on a rien trouvé. La pompe marche sans bruit particulière, et j’ai aussi changé le tuyau flottant, mais sans résoudre le problème.

Merci d’avance pour votre aide