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Problème de communication PAC O'Foehn

2 participants

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Problème de communication PAC O'Foehn Empty Problème de communication PAC O'Foehn

Message  patrick67280 Jeu 21 Juin 2012 - 21:10

Bonsoir,

Le samedi 2 juin le liner de mon Olivia est posé. Very Happy Remplissage le mème jour et mise en route de la filtration ainsi que de la PAC O'Foehn.
Tout fonctionne parfaitement. Après 1 semaine sans problème voila que ma télécommande ne communique plus avec la PAC. Et plus moyen de la mettre en route. Je commence a me dire que c'est le début des problèmes et que je vais galèrer avec le SAV W******.
Et bien NON! Nous sommes le 12 Juin. Je téléphone chez Wat. et on me donne le numéro de tél.de O'Foehn a Toulon. Dans la foulée je les appelle et je tombe sur une personne très pro et qui comprend de suite le problème. On me dis qu'un dépanneur passera le mercredi 20 Juin. Pour l'instant ça ce passe plutôt bien. Et en effet le 20 juin a 8H le dépanneur est chez nous. Le problème est règlé en moins de 20mn. C'est un problème de carte dont l'un des composant a cramé a cause d'une petite surtention. Le dépanneur m'a expliqué qu'il y avait toute une série de PAC qui avais ce problème et qu'il était entrain de faire le tour de France pour les changer.
Je tenais donc a féliciter O'Foehn pour leur réactivité et leur sérieux. Bravo. Merci
Si quelqu'un a des questions concernant la PAC ou autre n'hésitez pas .
@+
Patrick du 67

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Message  Paulo-17 Sam 23 Juin 2012 - 20:40

Problème de communication PAC O'Foehn 3321-bonjour-francais-103

Il ne faut pas oublier que la garantie c'est fait pour et ça fait quand même un an qu'il sont sur le problème,
pourtant il faisait déjà le tour pour remédier aux problèmes, peu etre qu'il n'est pas partie tout de suite Mdr Mdr

Bon le délai d'intervention chez toi était vraiment au top Bravo

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Message  patrick67280 Sam 23 Juin 2012 - 20:44

Salut Paulo

Ah bon? Il date de si longtemps le problème? Surprised

patrick67280

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Message  Paulo-17 Sam 23 Juin 2012 - 21:11

Il me semble que ça fait un an environ study

Mais comme ça de mémoire.

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