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sav wa,,,,,r

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Message  philoche Mar 20 Aoû 2013 - 19:56

bonjour
voila c'est fait j'ai eu à faire au service de wa.....r,si on peut appeler ça un service
il me manque une pièce sur ma nacc un presse-étoupe pour le circuit pneumatique
lundi en huit je les appelles pour leur signaler .La dame au tel me répond j'en parle à mon responsable et je vous rappelle ok pas de problème
après 8 jours toujours rien .je les rappelles ce matin je retombe sur la dame je pense la même qui me dit ,dessolé MR mais j'ai pas de trace de votre appelle de lundi dernier ok je suis surpris mais bon
je lui ré explique mon problème
elle me répond mon cher MR si vous voulez votre pièce pas de problème il faut la payer
là je suis surpris ,je lui demande pourquoi
elle me répond
MR il fallait contrôler votre livraison au moment de la livraison .(piscine livré en septembre 2012 pour bénéficié des promotions )
alors là je sort un peut de mes gonds ,comment voulez vous tous contrôler au moment de la livraison .il faudrait au moins garder le livreur une journée à la maison (bon pour moi c’était un petit bout de femme très sympa )
au bout du compte je commande la pièce qui vaut 6€ +fdp de 7€
je trouve vraiment de la part de wa......r qu'il sont en dessous de tout
c’était mon coup de colère du jours
c'est sur je ne leur ferais pas de pub
Merci

philoche
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Message  titeuf67 Mer 21 Aoû 2013 - 15:15

Bonjour,
J'avais effectivement contrôlé au moment de la livraison avec le chauffeur du camion que tous était bien livré.
De plus celui-ci à une check-list de tous ce qu'il a à livrer.
Ils ont l'habitude et cela ne prend pas une journée pour tout vérifier Very Happy .


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Message  philoche Mer 21 Aoû 2013 - 17:28

bonjour
tu as ouvert tout les cartons?

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Message  Paulo-17 Mer 21 Aoû 2013 - 18:57

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Perso le chauffeur n'a fait qu'énuméré les cartons et palettes, un carton d'accessoires, une palette de margelles (incomplète), un EscaWat (mal collé) etc etc ... Mdr Mdr 

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Message  titeuf67 Mer 21 Aoû 2013 - 20:47

philoche a écrit:bonjour
tu as ouvert tout les cartons?
Bonjour,
J'avais vérifié effectivement que tout était bien la Laughing 
( mais je ne suis allé jusqu'à compter les margelles Evil or Very Mad )


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Message  philoche Mer 21 Aoû 2013 - 22:36

si tu as tout regardé tant mieux
j espère que tu as pas compté les vis écrou et rondelle  
pour voir qu il manque un presse-étoupe tu es tres fort
j ai fait comme Paulo

philoche
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Message  titeuf67 Ven 23 Aoû 2013 - 18:33

philoche a écrit:si tu as tout regardé tant mieux
j espère que tu as pas compté les vis écrou et rondelle  
pour voir qu il manque un presse-étoupe tu es tres fort
j ai fait comme Paulo
Bonjour,
Des écrous et des rondelles j'en ai en rab Very Happy 


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