fragilite cw100

bonjour

je suis franchement déçu du filtre cw100 ref 8553.

en effet je suis obligé de changer ce dernier tous les ans le corps central se fendant.

il suffirait d'ajouter un disque métal pour éviter ce problème et le rendre plus résistant.

je me demande si je ne vais pas demander l'échange de tous mes filtres pour vice de fabrication.

Bonjour,

Nous estimons la durée de vie moyenne d'une cartouche entre 4 et 6 ans (voir un peu plus si elles sont très bien entretenues comme celles de Paulo ) donc ce que vous décrivez n'est pas normal.

Afin de comprendre et de vous apporter une solution, je vous invite à prendre une photo du phénomène sur la cartouche ainsi qu'une photo du dessus du noyau central de la cartouche (la grande pièce noire qui rentre dans la cartouche lorsque vous la placez dans le filtre)

Une fois que c'est fait, envoyez-nous les photos par mail à l'adresse service.client@w aterair.com (sans l’espace entre le « w » et le « a »)

Le service clients vous recontactera après étude des clichés.

A bientôt.

Laurent

J'ai éxactement les mêmes difficultés, ma piscine a cinq ans et j'en suis déjà à ma troisième cartouche fendue!

rem49 a écrit:J'ai éxactement les mêmes difficultés, ma piscine a cinq ans et j'en suis déjà à ma troisième cartouche fendue!

Bonjour em49,

Je vous invite aussi à nous envoyer des photos (de la cartouche et du noyau central) comme je l'avais proposé à dom44.

Bonne journée.

Laurent

Laurent de W****** a écrit:

rem49 a écrit:J'ai éxactement les mêmes difficultés, ma piscine a cinq ans et j'en suis déjà à ma troisième cartouche fendue!

Bonjour em49,

Je vous invite aussi à nous envoyer des photos (de la cartouche et du noyau central) comme je l'avais proposé à dom44.

Bonne journée.

Laurent

Voici les photos de ma cartouche actuellement en place.
rem49

Bonjour REM49,

Désolé, nous n’avons pas réceptionné vos photos, à date.

Je vous invite à nous envoyer ou renvoyer votre mail (avec clichés de la cartouche et du noyau central), par mail à l'adresse service.clients@w aterair.com (sans l’espace entre le « w » et le « a »)

Merci de vérifier que les pièces jointes n’excèdent pas 10Mo ;O)
A bientôt !

Laurent

avez vous cerné le problème, car j'ai les mêmes soucis (7 ans et 4 cartouches toutes détériorées au centre du flaque bleue) ?

la dernière a juste deux mois et est déjà fendue en son centre


cordialement

pascal

pbeguin a écrit:avez vous cerné le problème, car j'ai les mêmes soucis (7 ans et 4 cartouches toutes détériorées au centre du flaque bleue) ?

la dernière a juste deux mois et est déjà fendue en son centre

cordialement

pascal

Bonjour, selon mes informations notre service clients vous a échangé le noyau central du filtre ainsi que la dernière cartouche que vous aviez commandé il y a quelques semaines.

A bientôt.

Grégoire.

j'ai acheté une cartouche et son système de mise en place en début de saison.
pendant quelque temps mon pH était trop bas car mon testeur était mal étalonné. corrigé depuis.
J'ai traité tout l'été avec bayrol 5 en 1. est-ce une incompatibilité avec ce type de galets ?
Le plastique de la cartouche, initialement bleu, a très vite ramolli et coloré en vert.
ça semble être vraiment fragile et je sens que je vais encore devoir débourser pour une nouvelle cartouche.
l'eau a une coloration verte mais transparente. pas d'algues.
Par ailleurs la semaine dernière j'ai dû remplacer le joint néoprène en partie basse du système de filtration, lui aussi corrodé.
j'ai aussi renouvelé une bonne partie de l'eau.
je n'arrive pas à la rattraper.
que se passe-t-il ?

Si ton chlore et pH sont correct il ne reste qu'un excès de stabilisant pour avoir quand même des algues.

Avec l'utilisation de chlore multifonction stabilisé c'est la moitié du volume d'eau que l'on doit jeter chaque année.

j'ai vidangé les 2/3 de l'eau le week-end dernier ! piscine pleine mardi.
le stabilisant est ok. Il a toujours été sous le seuil de non-efficacité du chlore.

Par contre depuis la première mise en eau il y a 2 saisons, quels que soient les galets utilisés (wat, bayrol, age de l'eau), le taux de chlore mesuré a toujours été proche du zéro (bandelettes, DpD) !
Qu'est-ce qui pourrait perturber la mesure du chlore ou son efficacité ?

j'ai compris qu'il y a floculant dans les galets bayrol. Serait-ce incompatible avec les cartouches ?
là je suis en panne de bandelettes... dur dur de donner l'ensemble des valeurs. le pH est à 7.4

Je n'arrive pas à expliquer la détérioration si rapide du plastique de la cartouche comme de l'élastomère du porte-filtre.
on dirait que ça ne résiste pas au chlore qui est diffusé juste au dessus, dans le skimmer.

J'ai longuement cherché sur le net comme sur ce forum une situation similaire, en vain.

je songe à faire analyser mon eau chez un pisciniste.

Oui tu as interet à faire analyser ton eau, je suis persuadé que tu est sur-stabilisé, je sais d’expérience que lorsqu'un membre écrit qu'il a vidé 2/3 ou 3/4 c'est qu'en réalité il n'a vidé que la moitié (tu as vidé jusqu'où ).

Avec dans le skimmer des taux de chlore 10 fois voir 100 fois les valeurs corrects sans compter le taux de stabilisant qui devient astronomique, je ne suis pas étonné que certaines cartouches ne résistent pas, tu est loin d'etre le seul il y en a plein le forum.

notre piscine a un fond à 1.50 avec pans coupés 30 cm. j'ai vidangé jusqu'à environ 12 cm au dessus du pan coupé.
je pense que mon estimation des 2/3 du volume est relativement juste.

une idée du coût de cette analyse ?

Qu'est-ce qui pourrait expliquer le taux de chlore toujours proche du zéro ?