pb de mise en marche d'une jetline2 85

achetée 1399€  il y a 10 j sur mypiscine.com j'ai fini son installation hier   pas de fuite tout va bien
j'ai demandé une temp de 25 mais elle ne chauffe pas ma piscine  
- l'eau reste a 19, pas de message d'erreur et la PAC fait du vent froid (le ventilateur tourne) l'heure est reglée, le soleil est affiché sur le LCD, les vannes sont ouvertes et l'eau circule
j'ai fait une tentative en manuel puis en auto je pense l'avoir correctement programmé
Ce soir je n'ai plus d'idée........je vais tenté le SAV lundi!
mais si qqun peut m'aider MERCI