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Message  jeronimo Dim 15 Mai 2011 - 10:46

hello
Aujourd'hui presque 15 jour que ma,piscine est en eau je décide donc de prendre les bonnes habitudes et de nettoyer celle si et aussi rincer mes filtre escatop au jet d'eau et là affraid affraid confused Suspect
voici l’état des filtre après 15 jours de filtration !!! je me suis laissé dire qu'ils pouvaient duré au mini 5 ans en les entretenant régulièrement ....
reclamation filtre escatop  P1050317
reclamation filtre escatop  P1050318
reclamation filtre escatop  P1050319
reclamation filtre escatop  P1050320
j’espère que Laurent G vas voir ces photo car lundi je ne vais pas manquer de téléphoner au SAV afin qu'il m’envoie de nouveaux filtre au prix de ces dernier 15 jour d'utilisation sa fait peur

je vous tiens au courant de la réaction du SAV


Dernière édition par jeronimo le Dim 15 Mai 2011 - 18:29, édité 1 fois
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Message  Riton Dim 15 Mai 2011 - 18:15

bonsoir,les miens ont 3 saisons, ete comme hiver et ils sont loin d etre comme les tiens What a Face
ils sont neuf?


barbara9 :8m88x4m23,escatop,polaris 360[i][u]
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Message  besnard Dim 15 Mai 2011 - 19:24

bonsoir

ça ressemble plus a un mauvais traitement de ton eau ou a un mauvais montage
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Message  Paulo-17 Dim 15 Mai 2011 - 19:35

reclamation filtre escatop  3321-bonjour-francais-103

Il y a eu des mauvaises séries identique aux tiennes remplacées sous garanti sans grande discutions.

reclamation filtre escatop  091026114230211244722717

Paulo


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Message  jeronimo Dim 15 Mai 2011 - 20:59

besnard a écrit:bonsoir

ça ressemble plus a un mauvais traitement de ton eau ou a un mauvais montage

hello
a part le kit démarrage fourni par wat et un peut de ph - je n'ai encore rien mis d'autre
pour ce qui est du montage je ne vois pas trop comment tu peut mal les monter
j'opterais plus pour la version de paulo
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Message  looping68 Lun 16 Mai 2011 - 15:59

Salut,

Et il est où... et il est où .... et il est où le ptit lolo ?

D'habitude, il nous fait un pti coucou en début de semaine.


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Message  Paulo-17 Lun 16 Mai 2011 - 18:00

reclamation filtre escatop  3321-bonjour-francais-103
jeronimo a écrit:
besnard a écrit:
ça ressemble plus a un mauvais traitement de ton eau ou a un mauvais montage
a part le kit démarrage fourni par wat

Oui mais c'est ça le mauvais traitement lol! Mdr lol! Mdr lol! Mdr

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Message  jeronimo Jeu 19 Mai 2011 - 6:08

Paulo-77 a écrit:reclamation filtre escatop  3321-bonjour-francais-103

Il y a eu des mauvaises séries identique aux tiennes remplacées sous garanti sans grande discutions.

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Paulo

hello
Encore une fois paulo a eu tous juste . bravo Âpres que Laurent G est vu les photos des cartouches il m'a demande la date qui ce trouve sur le dessus des cartouches et il s’avère qu'elle font partie d'un mauvais lot . Donc remplacement de celles ci sans grande discutions elles devraient arrivés cette semaine .
Toute fois je trouve dommage que wat ne fasse pas le trie de ce mauvais lot a l’intérieur de leur locaux avant livraison il suffirait d'un petit contrôle visuel

A+
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Message  Paulo-17 Jeu 19 Mai 2011 - 20:35

reclamation filtre escatop  3321-bonjour-francais-103

Ça serait bien de mettre cette fatidique date car beaucoup commence à prendre la couleur des tiennes et suivant le traitement le temps de dégradation peu être plus long et là c'est plus de la garantie, c'est du vis caché donc pas de délai.

Normalement une entreprise comme Wat avec un service qualité exceptionnel et des règles stricts (voir le sujet sur le changement du type de pompe) devrait savoir à qui il ont livré toutes les cartouches défectueuses et bien sûr prévenir les propriétaire.

Mais j'avais oublier "je suis un rêveur" Mdr Mdr Mdr

reclamation filtre escatop  091026114230211244722717 Paulo


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Message  jeronimo Jeu 19 Mai 2011 - 21:34

hello
Je suis désole mais Laurent ma promis un R2 si je ne divulgué pas la date en question lol Razz (celle la elle est pour Besnard )



Non je rigole ce n'ai pas vrais , si seulement ...même pas de quoi traiter l'eau ...nada ... lol! lol! lol! lol! lol! lol! Mdr Mdr Mdr Mdr :
Donc la date figurant sur mes cartouches et le 12/07 donc décembre 2007 ensuite ce qu'il faut savoir c'est si toute la production de se mois de decembre n'ai pas viable ou si il y a encore d'autre date en cause

voila a vos escalier pour verifier vos date

je vais me faire des copain au SAV WAT
pirat pirat pirat pirat
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Message  Paulo-17 Jeu 19 Mai 2011 - 22:00

Merci Jeronimo

Comme ça on pourra peu être faire des recoupements Very Happy Very Happy


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Message  jeronimo Jeu 19 Mai 2011 - 22:06

y vas y avoir un probleme il vont tombé en rupture de robot R2 .... lol! lol! lol! lol! lol! lol! lol! lol! Mdr Mdr Mdr Mdr Mdr Mdr Mdr Mdr Mdr
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Message  besnard Ven 20 Mai 2011 - 6:58

bonjour

je pense pas que ça ta engendré un désagrément de baignade et financier Very Happy
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Message  jeronimo Ven 20 Mai 2011 - 20:29

non
c' étais juste un petit clin d’œil cyclops
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Message  Laurent de Waterair Ven 24 Juin 2011 - 6:38

Bonjour,

Une petite partie d’un lot de cartouche était effectivement défectueux, mais comme le phénomène n’apparaît qu’après au moins quelques jours d’utilisation, nous n’avons détecté le souci qu’avec les premières remontées clients. Des cartouches avaient déjà été livrées.

Les cartouches concernées se dégradent très vite, au pire quelques semaines d’utilisation comme on l’a vu chez Jeronimo, et elles sont bien entendu échangées.

Bonne journée !

Laurent


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Message  maricha38 Ven 24 Juin 2011 - 7:50

Bonjour, tu as de la chance, Jeronimo, que LAURENT wat ai vu ta réclamation, car tes filtres défectueux rapidement vont être changés,ce qui est normal... Moi j'ai moins de chance car il n'a pas du voir ma réclamation (problèmes technique) au SAV pour fuite sur pompe en 3 semaines d'utilisation, n'y aurait il pas eu défaut des joints ou mauvais montage d'origine? En tout cas je ne suis pas content du tout car le commercial à qui j'ai eu à faire n'y peut rien même s'il pense que l'échange aurait été plus logique et plus rapide que la réparation;;;;Mais dommage il n'a pas le droit d'intervenir au SAV m'a t il dit!! Peut être LAURENT wat le peut lui, avant que mon sous-sol soit innondé par 51m3 d'eau, car cette fuite augmente depuis hier... comme dit Paulo cela doit être la durée de vie normale de cette pompe! enfin j'ai une assurance habitation, ce sera l'occasion de faire une déclaration!! Maricha38


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Message  besnard Ven 24 Juin 2011 - 7:59

bonjour

tu peux si cela fuit de trop l'isoler en fermant ta vanne
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