surpise plus d'eau dans ma barbara

bonsoir
il y a 48h lors d'une visite de routine après de ma barbara horreur il ne restait plus que 30 cm d'eau dans le bassin. après vérification de l'absence de plis sur le liner j'ai sauté sur le jet d'eau et commencer le remplissage.
vérification du local technique : le couvercle de ma pompe p50 était soulevé sur quelques cm et donc soit l'eau s'est barrée soit a la mise en route de la pompe ( 3 fois 1h par jour ) soit écoulement lent en continu.
le bassin est a nouveau rempli et a priori pas de fuites par contre a la remise en route de la pompe le couvercle saute systématiquement le système de blocage a du jeu et se verrouille mais semble trop grand de quelques millimètres.
est ce un défaut d'usure anormal ou ai je raté quelques choses dans l'entretien par exemple
les températures relevées cet hiver n'ont pas été catastrophiques la t° la plus basse dans le local a été de +0.5
quelqu'un a t il subi le même problème ?
y a t il un moyen style alarme visuelle ou sonore de prévenir si le niveau d'eau baisse brutalement?


bonne soirée a tous et toutes.....

je me suis mal exprimé c'est le couvercle qui se trouve sur la cartouche de la filtration

Il arrive assez souvent des fuites à cause du joint mais rarement à cause du filetage, il existe plein de sonde de niveau pour réservoir d'eau par exemple que tu pourras adapter.

bonsoir paulo
j'ai contacté wat :
ils m'ont demandé d’ôter le joint pour nettoyer le filetage une fois effectué, toujours le même problème voire pire puisque des que je met la pompe en marche le couvercle du porte filtre saute. c'est le système de verrouillage du porte filtre qui ne tient plus a la mise en pression.
wat m'envoi un porte filtre neuf qui sera changé par un technicien pour qu'il récupère la pièce défectueuse afin d'identifier la cause du problème.

Ca devrait s'arranger tout seul, tant mieux

bonjour!
moi aussi il y a quelques semaines
je voulais vider un peu d'eau ( suite aux fortes pluies et hivernage passif) . et le niveau n'avait pas bougé (10 cm des margelle). donc je pense que meme bâchee, et malgre le froid, l'effet du vent doit certainement "evaporer"?
qu'en pensez vous dans le cadre d'un hivernage passif?

je pense que l'eau peut baisser de qques cm avec la condensation mais dans mon cas ce sont 30 m3 qui sont partis.
ma piscine est couverte par un abri semi haut et l'eau a tendance a se deposer sur les parois de l'abri et donc couler ensuite sur les margelles donc perte d'eau

en tout cas sav W****** performant :
remplacement de mon porte filtre par un technicien wat
prise en charge ( bon cadeau ) du montant de l'eau perdue
contact telephonique rapide et performant

bonjour:

tu as bien de la chance, car moi suite au perçage du liner par un poseur envoyé par wateraire je perdais 1m3 d'eau par jour wateraire contacté commence a me dire que c’était du a l’évaporation , après teste je leur prouve qu'il s'agit d'une fuite , envoie d'un technicien vidange du bassin bricolage et échec constate après remplissage , envoie d'un deuxième technicien revidange du bassin re bricolage reéchec constate après remplissage du bassin enfin décision prise de remplacer le liner ce qui fut fait bien sur après une nouvelle vidange du bassin, je me suis baigne dans ma piscine après consommation de presque 100m3 d'eau, et pour ce qui est du geste rien de rien pas un euro de dédommagement je trouve ce comportement lamentable.

pour ma part je ne ferais jamais de publicité pour wateraire j'ai été trop déçu par le manque de sérieux du sav.

voila je suis désole de casser l'ambiance mais je pense qu'il utile de mettre en garde les personnes avant qu'ils ne subissent la même chose

bonjour
en normandie l eau est gratuite

pas celle de la piscine helas

etonnant une telle disparité dans la prise en charge

bonjour
Je suis tout a fait d'accord avec toi, d’ailleurs j'aimerais bien avoir l'avis de la personne de chez wateraire qui intervient de temps en temps sur le forum, je tiens a sa disposition tous les renseignements nécessaires pour lui permettre de me renseigner.
Mais honnêtement je ne pense pas qu'il interviendra , car je n'ai pas l'impression que le respect et surtout la satisfaction du client soit une priorité chez wateraire hélas !!!
sur ce je vous dit a bientôt en vous remerciant de m'avoir répondu (cela fait parfois du bien de se rendre conte que l'on est ecoute).

(cela fait parfois du bien de se rendre conte que l'on est sur ecoute).


heu ... je pense qu'il y a quelques personnes qui ne pensent pas la même chose ...

jmmal49 a écrit:bonjour
Je suis tout a fait d'accord avec toi, d’ailleurs j'aimerais bien avoir l'avis de la personne de chez wateraire qui intervient de temps en temps sur le forum, je tiens a sa disposition tous les renseignements nécessaires pour lui permettre de me renseigner.
Mais honnêtement je ne pense pas qu'il interviendra , car je n'ai pas l'impression que le respect et surtout la satisfaction du client soit une priorité chez wateraire hélas !!!
sur ce je vous dit a bientôt en vous remerciant de m'avoir répondu (cela fait parfois du bien de se rendre conte que l'on est ecoute).

Bonjour jmmal49,

J’ai repris votre dossier depuis le début.

Tout d’abord je tiens à rappeler nos conditions générales de ventes : elles précisent bien que « Les frais de vidange, de remplissage et de traitement de l’eau sont à la charge
du client ».

Cela dit, des gestes commerciaux peuvent à titre exceptionnel être accordés selon les situations. Et après avoir relu votre dossier étant donné les désagréments subis je vais demander au service clients de réexaminer votre dossier. Dans tous les cas il reprendra contact avec vous.

A bientôt.

Laurent

bonjour et de votre réponse je suis bien content d'avoir de vos nouvelles dans l'attente de votre contact je vous salut bien
jean marie

bonjour:
apres contact telephonique j'ai recu un bon d'achat de 100€ c'est mieux que rien mais c'est dommage que cela arrive si tard car moyennant finance j'aurais pris un liner marbella maintenant c'est trop tard, mais bon quand meme
jean marie