Recensement des "casses d'axe pompe Filwat"

Bonjour à tous,

Un petit sondage sur la fiabilité des pompes Filwat ?

En plus pour un suivi plus précis, je propose la création d'un post-it pour recenser les problèmes de pompe Fliwat.
Ceci pourrait se faire avec les critères suivants :

- Date d'achat ou livraison de la pompe
- Date de la panne
- Nature de la panne
- Nombre de pannes depuis la mise en service du Filwat
- Réaction du constructeur W.........
- Hors garantie : Prise en charge ou non par W.........

Merci à l'administrateur. Bonnes baignades à tous

Edit: Communiqué de Wat... juillet 2011
Edit du 09/04/2013: Changement des CGV

Laurent de W****** a écrit:Bonjour,

Une information concernant Filwat :

Nos conditions de garanties concernant sa pompe ont été révisées au 01.07.2011 : suite aux évolutions techniques apportées, toutes les pompes facturées depuis le 01.07.2007 bénéficient désormais d’une garantie de 4 ans contre tout défaut de matière et de fabrication, y compris sur les pièces d’usure .

Le départ de la garantie est la date de facturation du produit par Piscines Wat..... La pompe défectueuse sera remplacée (hors exclusions prévues dans vos conditions de garanties comme fonctionnement à sec, etc…) après diagnostic par le Service Client au 0 825 000 558 et retour de l’ancienne (retour aux frais du client).

Les deux premières années les frais d’envoi de la pompe seront pris en charge par Piscines Wat...., puis ils seront à la charge du client les deux années suivantes.

Bonne journée
Laurent de Wat....

Edit: Suite, information Wat...
Les pompes remplacées en échange standard sont des pompes remises à neuf, elles le sont pas le fabricant, toutes les pièces d’usures sont changées le bobinage est vérifié et la pompe est intégralement testée et nettoyée.

après 2ans bryut métallique en fin d'hiver (hivernage actif)
réaction w....... Ah bon c'est le tuyau de refroidissement qui s'est bouché (donc de votre faute)
après avoir ralé Réduction sur nouvell pompe de 30% mais sans écrit
quand j'ia demandé un écrit por la proposition menace de ne plus donner suite
alors j'ai payé et depuis pompe refroidie à air

ça fait maintenant 2ans et demi

à voir qi ça marchera aussi longtemps !!

j'ai une olivia achetée en oct 2006, ma filtration est un filwatt, mais comment savoir si refroidissement par air ou par eau ??? merci

bonjour
vous n etes pas obliger d aller chez wat ma pompe d escawat soit disant fabrication wat en fait c est une pompe espa www.espa.fr pour vérifier votre modèle espa ne vend pas au particulier j ais commande chez www.piscinesdumonde.fr vous aller être surpris des prix ex pompe escawat chez wat 693euro 436 euro piscinesdumonde

Bravo pour votre reprise du forum.
Je pense que Watterair avait peur pour ses futures ventes.
J'ai une Claire 08 avec filwatt mise en service 20/07/06.
Après un 1er défaut sur la fixation du projecteur réparé ou plutôt bricolé du mieux possible par un technicien, l'axe de la pompe a cassé vers le 20/10/06 soit 3 mois de fonctionnement. A l'epoque il fallait retourner la pompe chez eux. Démontage et remontage par moi même.
Vers le 20/07/07 axe de nouveau cassé (plein été)mais cette fois on m'a indiqué comment le changer et on m'en a expédié un de suite. 1 semaine sans baignade et heureusement encore tout juste sous garantie .
J''ai eu un échange de courrier avec eux mais cela ne sert à rien car ils ne sont jamais responsable.
Depuis une semaine, le moteur de la pompe fait un bruit de fond de + en + fort (on croirait entendre une tondeuse).
Si quelqu'un peut me renseigner (ou conseiller ) merci d'avance

Ca y est, j'ai pris un abonnement avec le service "réparation de pompes Filwat" chez w.......!
Heureusement que j'habite pas trop loin de chez eux!

2ème casse de la pompe en 6 mois pour une pompe qui a 1 an 1/2!

La première fois casse de l'axe, cette fois-ci l'axe me semble encore entier, donc je ne sais pas encore ce que vont diagnostiquer les "spécialistes".

J'étais en hivernage actif dans les deux cas, faut croire que la pompe n'aime pas les températures basses.

Donc voilà, dorenavent je démonterai la pompe pour l'hiver, baisse du niveau d'eau jusqu'en-dessous du refoulement et ciao bella!

C'est quand même grave surtout pour un filwat, je pourrai comprendre pour un local technique client (trop loin, trop haut, mal fait),
Attention au prix des réparations car vendu dans le commerce 222 € là:
http://www.promeau.com/pompes_balneo_et_massage/articles/150223/
Dommage d'avoir un si mauvais rapport qualité / prix pour nos piscine.
A +
Paulo

bonjour
c est normal le local n est pas ventile fylwat escawat escatop après renseignement chez espa le fabricant la température de la pompe ne doit pas excéder 50°
pour mon cas avec wat j ais insiste prévenue 50 millions de consommateur et depuis 1 mois je reçois une nouvelle pompe en pièce détachées et la cerise sur le gâteau une paire de lunette de plonger quand vous téléphoner aux techniciens dite leur que leur pompe n est pas une wat mais une espa avec la référence exacte le ton change surtout avec le chef des technicien qui est borné de chez borné

bonjour à tous,

pour ma part ma laura7 est en eau depuis mai 2004 et pas de problèmes avec mon filwat. Il tourne été et hiver et j'ai eu juste une fois des coupures dû à sa surchauffe, le tuyau du refroidissement ètait un peu bouché. Maintenant je croise les doigts.........au cas ou j'ai une pompe de rechange (un filwat complet) que j'avais acheté à un monsieur de l'ancien forum.
Je vous laisse je vais mettre un coup de jet sur ma cartouche.

besnard a écrit:c est normal le local n est pas ventile fylwat escawat escatop après renseignement chez espa le fabricant la température de la pompe ne doit pas excéder 50°

Autant d’habitude je te suis bien, mais pas sur ce coup là, regarde ce qu’a écrit Alf

Alf95 a écrit: « 2ème casse de la pompe en 6 mois » « J'étais en hivernage actif dans les deux cas »

Donc là ce n’est pas la température ambiante du local qui a créé le problème.
Ces pompes sont prévues pour être poser sur un Spa donc dans un local confiné.
J’ai demandé à un copain qui est espagnol de chercher sur le site Espa et il n’a rien trouvé en se qui concerne les 50° (à part la température maxi de stockage) que tu avance ce qui m’étonnai d’ailleurs car sur pratiquement tous les moteurs industriels qui ont des sondes la température de déclanchement est 110° voir même 130° pour des moteurs très performants et quelques sondes à 90° mais très rares.

Par contre où je suis un peu septique (comme la fosse) c’est que Espa indique que les pompes n’ont pas de protection interne (pour les modèles utilisés par Wat) et Wat ne fourni pas de protection thermique c’est peu être là le problème.

J’ai sous les yeux le manuel d’instruction Escatop, Escawat et là commence le délire sur le plan électrique pas de protection interne, alors que dans le texte il est indiqué que la protection existe.
Sur la déclaration de conformité le seul pays qui n’est pas signé c’est la France.

Autres anomalies qui pour moi sont beaucoup plus importante :
L’interrupteur différentiel fourni avec le kit est d’une marque tellement inconnue que même Google ne la trouve pas et le seul signe de conformité est le logo CE de China Export donc interdis de vente dans la communauté européenne.
Le tableau interne de l’Escawat n’est pas mieux loti il n’est pas posé dans le bon sens et les presse étoupes sont massacrés à la pose.
Donc on a un tableau qui a perdu toutes ces valeurs IP (s’il les avait au départ) et un différentiel qui n’a jamais été agréé, comme pour tout accident il faut trois causes on part déjà avec un sérieux handicap.

Je me suis un peu éloigné du sujet de base et m’en excuse auprès de Boboss25 à qui j’ai pourri le post.

Bon quant même sur 112 membres 12 casses avant 2 ans et 2 casses avant 5 ans.
Après 5 ans on peu admettre que c’est normal de plus avant l’équipement était du Sta-Rite.
Ils jouaient dans la cours des grands.

Tout cela bien sur n’est que mon avis personnel et n’engage que moi.

PS : On pourra faire un post pour les électrisés voir même pour les électrocutés si Saint-Pierre a une connections internet.

A +
Paulo
:Zz:

bonsoir.
Il est probable que je soit le seul sur le forum à ne pas avoir une wat, on consultant le sondage quel étonnement de ma part de constater que plus de 75% des votants on des problèmes avec leur pompe et ceci dans les deux premières années.
cela me parait incompréhensible, avez-vous des explications de la société ou fabricant, et pour quel raison la plus part reprennent la même pompe?.
salut.

Bonjour
Comme ce sont des pompe de Spa sans prefiltre, pas des plus facile à trouver et je pense que beaucoup n'ose pas modifier leur local technique.
A +
Paulo

salut les wateristes,ça faisait un bon moment !!!
La vache,paulo,tu deviens une vrai mine d'info! ta tout bon,moi ma pompe c'est starite et le diff c'est abb,donc du connu et serieux!!
pas de souci depuis 2004!ça ronronne tjrs il doivent essayer d'amortir l'augmenttation du pris de la ferraille sur la téte des clients
la semaine prochaine, j'essaye de mettre une photo(ou plusieurs!)de l'interieur de mon escawat!ça pourra servir à certain,s'ils veulent échanger leur pompe de trace par du starite! A+!!

bonsoir.
je ne sais pas si les pompes des filtres à cartouches ou mur filtrant sont des pompe pour les spas, tu dis qu'il est difficile de de trouver des pompes pour ce type de filtre, je sais qu'il existe un nombre important de fabricant de pompe pour ces types de filtres, je me permet de te proposer, ainsi qu'aux membres du forum, quelques fabricants de ce type de pompe:astral Sena, Mareva premium, weltico, hayward, kripsol delfino, hydroswim, pentair....

salut.

Ignace a écrit: je ne sais pas si les pompes des filtres à cartouches ou mur filtrant sont des pompe pour les spas,

Chez Wat oui ailleurs je ne sais pas je n'ai pas fait de recherche.

Ignace a écrit: tu dis qu'il est difficile de de trouver des pompes pour ce type de filtre, je sais qu'il existe un nombre important de fabricant de pompe pour ces types de filtres, je me permet de te proposer, ainsi qu'aux membres du forum, quelques fabricants de ce type de pompe:astral Sena, Mareva premium, weltico, hayward, kripsol delfino, hydroswim, pentair....

Bien sur qu'il y a plein de fabriquant, personnellement je me suis penché sur une Pentair Intéliflo VF, mais elle ne passe pas ni en hauteur ni en longueur ni dans mon budget, cinq fois le prix d'une Espa en fin de compte très peu de fabriquant ont une gamme aussi complète que Espa qui réussi à faire 10 pompes de puissances différentes mais avec les mêmes cotes de fixations seul la longueur du moteur est légèrement différente.

De plus pour compliquer un peu plus Wat à fait une sortie horizontal ce qui limite encore plus les pompes compatibles.

Très peu de personne se lance dans une modification car dans une premier temps on leur annonce le prix de la pompe et que la garantie ne marche pas pars qu'il ont mis un litre d'eau minéral dans la piscine, il prennent une petit délais de réflexion, là l'eau commence à verdir et on pare au plus pressé on achète la même en essayant de négocier un peu.

Je ne suis pas complètement sur que se soit la pompe qui doit être mise en cause, ces pompes sont conçus pour être posées sur un Spa et ne sont peu être pas parfaite pour une utilisation piscine dans un local exigu sans air avec une humidité à 99%, il y a très peu de possesseur de piscine wat avec une filtration à sable ou à cartouche placer en aval de la pompe qui se plaigne de leur système même sur l'ancien forum qui avait 4 ans et si je ne me trompe pas avait plus d'un milliers de membres.
Je pense qu'il faudrait se pencher sur la cause des casses:
Pour Besnard le manque de ventilation dans le local.
Pour moi l'absence apparente d'une protection thermique et le taux d'humidité qui est supérieur aux spécifications du fabriquant.
Peu être les trois plus
Actuellement je travail sur une autre voie qui est de minimiser le fonctionement de la pompe d'origine en plaçant une pompe auxiliaire qui devrait débiter entre 8 et 10 m3 / heure , consommer 100 watts et être capable de fonctionner en permanence pendant dix ans.
Comme cela je réserve le fonctionement de la pompe principal au confort, la balnéo et la nage à contre courant.
Si mon système fonctionne je ne manquerai pas d'en faire profiter tous le monde.
A +
Paulo

Bonjour.
J’ai quelques nuances à te soumettre suite à ton interrogation.
Tu dis ou constate, que très peu de fabricants ont une gamme aussi complète que Espa, moi je veux bien, mais une pompe qui te lâche en moins de 2 ans cela n’interpellerai,
je te sites.
« Je ne suis pas complètement sur que se soit la pompe qui doit être mise en cause, ces pompes sont conçus pour être posées sur un Spa et ne sont peu être pas parfaite pour une utilisation piscine dans un local exigu sans air avec une humidité à 99% », oui mais que dire des autres structures et pompes qui ont le même local technique que le tiens, et non pas ces problèmes de pompes, tu prétends que tu as une pompe de spa, il faut savoir qu’une pompe de spa débite 5 à 9 m3 h, donc j’ai des doutes que ce soit une pompe pour spa.
Étant donner que les autres fabricants rencontre beaucoup moins de problèmes de pompe dans les mêmes configurations avec le même local technique avec un taux d’humidité comme le tiens, j’ai le sentiment que la conception et la fiabilité de la pompe est en causse, enfin ces mon point de vue.
Salut.

BONJOUR
prise de température après 3 heures de fonctionnement première intérieur de l escawat
deuxième température de la pompe

les températures sont trop élevées j ais commence une tranchée et découpe l intérieur de l escawat pour mettre un tube pvc de 160 qui prendra l aie frais de l extérieur par la suite je sortirais la pompe pour la mettre dans un local extérieur

Bonjour
Je ne trouve pas ça délirant comme température, lorsque l'on utilise un moteur avec une ventilation forcé la sonde interne qui met en route le ventilateur est une 70° donc c'est qu'ils estiment que en dessous de cette température c'est normal.
Je dis pas que c'est bien, juste que c'est admis par les fabricants de moteur, regarde Desj. leurs moteurs sont aussi enfermés mais c'est un Leroy Sommer.
Plutôt que de casser ta plage se qui est dommage quand c'est fini, essaye de fabriquer une ventilation forcée pour ton moteur.
A +
Paulo

henri34 a écrit:Bravo pour votre reprise du forum.
Je pense que Watterair avait peur pour ses futures ventes.
J'ai une Claire 08 avec filwatt mise en service 20/07/06.
Après un 1er défaut sur la fixation du projecteur réparé ou plutôt bricolé du mieux possible par un technicien, l'axe de la pompe a cassé vers le 20/10/06 soit 3 mois de fonctionnement. A l'epoque il fallait retourner la pompe chez eux. Démontage et remontage par moi même.
Vers le 20/07/07 axe de nouveau cassé (plein été)mais cette fois on m'a indiqué comment le changer et on m'en a expédié un de suite. 1 semaine sans baignade et heureusement encore tout juste sous garantie .
J''ai eu un échange de courrier avec eux mais cela ne sert à rien car ils ne sont jamais responsable.
Depuis une semaine, le moteur de la pompe fait un bruit de fond de + en + fort (on croirait entendre une tondeuse).
Si quelqu'un peut me renseigner (ou conseiller ) d'avance

Bonjour Henri4

Détrompe toi, il faut faire des courriers, moi j'ai eu gain de cause aprés quelques courrier recommandés DIRECTEMENT au directeur France.
J'ai reçu une pompe neuve en premier lieu gratuitement, puis ensuite un Filwat complet.
Comme je souhaitais me séparer du Filwat, j'ai revendu la pompe et le Filwat, ce qui m'a payé le matériel de remplacement pour une filtration déportée.
J'ai revendu tt ça via l'ancien Forum.

Le bruit de tondeuse vient des roulements qui sont corrodés, ils ne vont pas tarder à gripper !
Et la pompe chauffe, la protection thermique va jouer jusqu'au moment ou quelque chose va lacher !

besnard a écrit:bonjour
vous n etes pas obliger d aller chez wat ma pompe d escawat soit disant fabrication wat en fait c est une pompe espa www.espa.fr pour vérifier votre modèle espa ne vend pas au particulier j ais commande chez www.piscinesdumonde.fr vous aller être surpris des prix ex pompe escawat chez wat 693euro 436 euro piscinesdumonde

Oui tu as raison pour toutes les pompes WAIR, ..., sauf celle du Filwat !
Fabrication spéciale allemande, puis chinoise !

den's a écrit:bonjour à tous,

pour ma part ma laura7 est en eau depuis mai 2004 et pas de problèmes avec mon filwat. Il tourne été et hiver et j'ai eu juste une fois des coupures dû à sa surchauffe, le tuyau du refroidissement ètait un peu bouché. Maintenant je croise les doigts.........au cas ou j'ai une pompe de rechange (un filwat complet) que j'avais acheté à un monsieur de l'ancien forum.
Je vous laisse je vais mettre un coup de jet sur ma cartouche.

C'est moi le monsieur de l'ancien Forum !
Je viens de parler de cette vente dans un post plus haut !
...

Bonjour,

A la lecture de vos post, je m'aperçois que je ne suis pas le seul à souffrir du filwat (chaudement recommandé par le vendeur w.......)
J'ai eu une casse de l'axe de la pompe dès 3 mois d'utilisation. Puis la pompe s'est mise à devenir bruyante et a fini par s'arrêter. Après démontage, je m'aperçois qu'un roulement est cassé suite à la corrosion semble-t-il. Changement du roulement et la pompe repart. Malheureusement, après 3 mois, la pompe s'arrête de nouveau. Nouveau démontage et cette fois, les 2 roulements sont à changer et de plus le moteur a souffert de surchauffe.

Piscine Olivia 2/ mini fosse, livrée en aôut 2006 et mise en route de la pompe avril 2007. Nous sommes en mars 2009 et déjà 3 pannes. J'aimerais changer ce système qui ne présente aucun intérêt d'autant que je dispose d'un local technique à 2 m de la piscine.
w....... devrait s'excuser pour ses mauvais conseils et reconnaître ses torts en dédommageant ses clients.

besnard a écrit:bonjour
c est normal le local n est pas ventile fylwat escawat escatop après renseignement chez espa le fabricant la température de la pompe ne doit pas excéder 50°
pour mon cas avec wat j ais insiste prévenue 50 millions de consommateur et depuis 1 mois je reçois une nouvelle pompe en pièce détachées et la cerise sur le gâteau une paire de lunette de plonger quand vous téléphoner aux techniciens dite leur que leur pompe n est pas une wat mais une espa avec la référence exacte le ton change surtout avec le chef des technicien qui est borné de chez borné

bonjour je suis nouveau sur ce site et je vois que l'on peut se procurer une pompe filwat autre que chez w....... g bien ete voir sur le site de espa mais comment retrouver la bonne pompe sur la mienne y'a pasgrande reference d'indique
ma piscine date de la fin de l'annee derniere donc c'est une pompe recente qui fonctionne bien je desire juste en avoir une en reserve
a bientot

Bonsoir
Si Gihemr a raison

Gihemr a écrit:
Oui tu as raison pour toutes les pompes WAIR, ..., sauf celle du Filwat !
Fabrication spéciale allemande, puis chinoise !

La partie va se compliquer, il faudrait faire des recherches avec les dimensions ou espérer une fuite d'un tech Wat (surtout que les fuites ils connaissent) mais ce n'est pas impossible.

A +

Paulo

bonjour
peux tu joindre une photo de ta pompe le filwat c est procopy qui leur a fabrique procopy le vend je crois c est le soloflo